4.1 ARPU, ARPDAU, ARPPU, payer conversion, eCPM và impressions/DAU
Các chỉ số doanh thu dễ bị nhầm vì tên gần giống nhau nhưng mẫu số khác nhau. Hiểu đúng từng chỉ số cho bạn một bộ khung để chẩn đoán: doanh thu giảm vì ít người trả tiền, vì mỗi người trả ít hơn, hay vì quảng cáo bán rẻ hơn.
Định nghĩa và mẫu số
- ARPU (average revenue per user): doanh thu trung bình trên mỗi người dùng trong một khoảng thời gian, mẫu số là số user của khoảng đó (cài đặt, MAU hoặc cohort). Luôn ghi rõ mẫu số và khung thời gian.
- ARPDAU (average revenue per daily active user): doanh thu một ngày chia cho DAU của ngày đó. Đây là chỉ số theo dõi sức khoẻ hằng ngày.
- ARPPU (average revenue per paying user): doanh thu IAP chia cho số người thật sự trả tiền, bỏ qua người chơi miễn phí.
- Payer conversion: tỷ lệ người dùng đã trả tiền trên tổng người dùng cùng kỳ (thường tính trên DAU hoặc MAU).
- eCPM: doanh thu quảng cáo trên 1.000 impression.
- Impressions/DAU: số lượt xem quảng cáo trung bình mỗi người dùng hoạt động mỗi ngày.
Bốn đòn bẩy nằm trong ARPDAU
Công thức này cho bạn bốn đòn bẩy rõ ràng: tăng số lượt xem quảng cáo trên mỗi user, tăng eCPM (mediation, floor, định dạng), tăng tỷ lệ người trả tiền (gói khởi đầu, paywall), hoặc tăng mức chi mỗi người trả tiền (thang giá, ưu đãi). Khi ARPDAU giảm, hãy kiểm tra từng nhánh xem nhánh nào chịu trách nhiệm.
DAU 50.000. Doanh thu quảng cáo 2.500$, IAP 1.500$, có 400 người trả tiền trong ngày, eCPM trung bình 9$.
- 1Tổng doanh thu = 2.500 + 1.500 = 4.000$; ARPDAU = 4.000 ÷ 50.000 = 0,08$
- 2ARPDAU quảng cáo = 2.500 ÷ 50.000 = 0,05$; ARPDAU IAP = 1.500 ÷ 50.000 = 0,03$
- 3Payer conversion = 400 ÷ 50.000 = 0,8%; ARPPU = 1.500 ÷ 400 = 3,75$
- 4Impression = 2.500 ÷ 9 × 1.000 ≈ 277.778; Impressions/DAU = 277.778 ÷ 50.000 ≈ 5,56
- 5Kiểm tra lại: 5,56 × 9 ÷ 1000 ≈ 0,05 và 0,8% × 3,75 = 0,03, cộng lại bằng 0,08, khớp
Đọc chỉ số đúng cách
| Triệu chứng | Chỉ số cần xem trước | Nguyên nhân hay gặp |
|---|---|---|
| ARPDAU tụt nhưng DAU ổn | eCPM, impressions/DAU | Floor thấp, mediation đổi, mùa vụ (quý đầu năm eCPM thường thấp hơn) |
| Doanh thu IAP tụt | Payer conversion, ARPPU | Gói khởi đầu hết hạn, giá đổi, cá voi nghỉ chơi |
| ARPU kỳ cũ cao hơn kỳ mới | Mẫu số và thành phần cohort | Cohort mới từ quốc gia/ kênh rẻ hơn |
So sánh ARPU giữa hai app hoặc hai kỳ mà mẫu số khác nhau (một bên tính trên cài đặt, một bên trên MAU). Con số trông khác nhau hoàn toàn nhưng không so sánh được. Ngoài ra, ARPPU rất lệch bởi vài cá voi: dùng thêm trung vị hoặc phân phối chi tiêu để tránh kết luận sai.
Dựng một dashboard hằng ngày với ARPDAU tách theo nguồn (ads, IAP, sub) và theo quốc gia. Đặt cảnh báo khi một thành phần lệch hơn 15–20% so với trung bình 7 ngày trước đó.
ARPDAU gồm hai nhánh: quảng cáo (impressions/DAU × eCPM) và IAP (payer conversion × ARPPU). Luôn kiểm tra mẫu số, và tách ARPDAU theo nguồn để biết chỗ nào trượt.
- Câu 1. DAU 40.000, doanh thu một ngày 3.000$. ARPDAU là bao nhiêu?
- Câu 2. Doanh thu IAP ngày là 1.200$ từ 300 người trả tiền. ARPPU là bao nhiêu?
- Câu 3. 400 người trả tiền trong ngày trên 50.000 DAU. Payer conversion là bao nhiêu?
- Câu 4. Doanh thu quảng cáo 2.000$, eCPM 10$, DAU 40.000. Impressions/DAU là bao nhiêu?
- Câu 5. Payer conversion 1%, ARPPU 5$, impressions/DAU 6, eCPM 10$. ARPDAU tổng là bao nhiêu?
- Câu 6. Sự khác biệt chính giữa ARPU và ARPDAU là gì?